Alle vacatures Print Solliciteer
Nederlands

Vacature: Customer Service Medewerker

Plaatsingsdatum 19-10-2017 Functiecategorie Mode / Styling / Cosmetica
Standplaats Geldermalsen Niveau -
Opleidingsniveau HBO Dienstverband -
Uren 0 - 20 Salaris Marktconform
Werken bij Only for Men? Gewoon doen!

Zoek jij een leuke en uitdagende job naast je studie? Zoek dan niet verder! Only for Men is op zoek naar oproepkrachten voor de Customer Service afdeling.
Only for Men is al drie keer tot de beste webshop van Nederland verkozen. We groeien zo ontzettend hard, dat we wel nieuwe talenten kunnen gebruiken! Wij zitten vol met ideeën, maar zonder jou kunnen we dat niet realiseren. Begint jouw hart sneller te kloppen en wil je werken bij één van de leukste bedrijven van Nederland? Dan ben je bij Only for Men aan het juiste adres!

Functieomschrijving:
Voor op ons hoofdkantoor in Geldermalsen zijn wij op zoek naar enthousiaste oproepkrachten voor onze Customer Service afdeling. Dit is de ideale bijbaan voor naast je studie, je kunt namelijk je eigen tijd indelen naast je schoolrooster en kunt ook op maandag- of dinsdagavond werken.
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt van Only for Men voor de klant. Je weet op een succesvolle manier de behoefte van de klant in kaart te brengen en bent creatief in het bieden van een eventuele, juiste oplossing. Daarnaast ben je een administratieve duizendpoot én kun je snel schakelen.

Je werkzaamheden bestaan uit:
• Administratief verwerken van retourneringen en ruilingen van webshopbestellingen;
• Informeren en adviseren van klanten over alle onderwerpen met betrekking tot de producten van Only for Men;
• Zelfstandig beoordelen en behandelen van klantvragen en/of klachten via e-mail, telefoon, live chat en social media op een correcte en snelle manier;
• Contact onderhouden met de Only for Men winkels en overige afdelingen voor de afhandeling van klantvragen en/of klachten;
• Signaleren van veel voorkomende problemen en meedenken in oplossingen.


Wij vragen:
• Je hebt minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Werkervaring in een functie met klantencontact is een pré;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• Je bent in het bezit van sterke communicatieve vaardigheden;
• Je bent klantgericht en hebt een groot empathisch vermogen;
• Je bent minimaal 8 uur per week beschikbaar en wilt in de schoolvakanties extra werken;
• Je hebt affiniteit met (heren)mode.

Onze klantenservice is op maandag en dinsdag geopend van 9.00 tot 20.00, en op woensdag, donderdag en vrijdag van 9.00 tot 17.00. Je dient minimaal één avond per week te werken. In de toekomst kunnen de openingstijden uitgebreid worden naar meerdere avonden en het weekend.

Wij bieden:
• Een klein en enthousiast team;
• Een flexibele werkplek waarbij je, afhankelijk van je schoolrooster, naar eigen wens je uren kunt indelen;
• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid, vrijheid en ruimte voor eigen inbreng;
• Een passend salaris bij je ervaring en prestaties;
Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoal een reiskostenvergoeding, pensioenregeling, personeelskorting en een bonusregeling.

Laat zien wat je kunt! Woon jij in de directe omgeving en heb jij interesse en de drive? Graag nodigen wij jou uit om te solliciteren!

Meer informatie
Deze vacature betreft een parttime functie.

Functiecategorie(ën) Mode / Styling / Cosmetica
Branch(es) Detailhandel / Groothandel
Provincie(s) Nederland
Trefwoorden customer service medewerker bijbaan klanten klantenservice student

Contactgegevens

Contactpersoon Lisa van Haeren

Vestigingsplaats

Solliciteer